Sinira ng Customs(?) ang Item ko

Upgrade to High-Speed Internet for only ₱1499/month!

Enjoy up to 100 Mbps fiber broadband, perfect for browsing, streaming, and gaming.

Visit Suniway.ph to learn

Just received my vintage stuffed toy kanina. Ang saya saya ko pa kasi after a month dumating na siya. After checking and to my surprise, binuksan nila yung shoe/feet part nito at ni remove yung bulak. Naiintindihan ko, it's for examination at para ma check kung meron bang hidden contents sa loob. First time ko kasi maka receive ng item na dumaan ng BOC at kukunin sa local post, ganto ba talaga ang kalakaran? Ang sa akin lang, hindi ba ito nakikita sa X-ray? Nakaka iyak lang na yung stuffed toy na ito ay mas matanda pa kesa sa akin pero ganito ang nangyari sa kanya sa customs. Makakapag reklamo pa ba ako o hayaan ko na lang at maghanap ng mag aayos?

Additional information: May note from BOC na nag so-sorry sa akin na nasira ang item, pero natanggap daw nila ang stuffed toy ko sa ganyang kondisyon na. I'm not sure if they are lying kasi hindi masisira yan sa mismong byahe at maganda ang pagkakatahi, at halata namang may nagsira talaga. Sinendan din ako ng Seller ng picture ng stuffedtoy na naka balot na sa post office nila at everything intact pa. So either post office/custom ng origin country o BOC satin ang gagawa nito.